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近日，农行玉林高新科技支行帮助客户成功堵截了两起电信网络诈骗汇款。

近日，农行玉林高新科技支行迎来一位要求办理修改银行卡限额进行转账的客户，大堂值班的客服经理梁艺淦在指导客户办理的过程中，凭借丰富的工作经验和高度警惕性，察觉到客户极有可能遭遇了电信网络诈骗，便立即向客户进一步询问了解。据客户所说，其接到一通自称是公安局工作人员的电话，对方强调其涉嫌一起重大案件，要求前往上海配合调查，由于距离太远，客户无法前往，对方又称可在网络上配合他们进行调查，需要先去银行认证账户信息调整银行卡限额，并把收到的验证码发给他们即可。详细了解后，该行工作人员当即判定客户遭遇了电信诈骗，为阻止客户回款，该行工作人员立即向客户讲解“杀猪盘”的套路，并告知电信诈骗的形式和手段。经劝导后，客户幡然悔悟，放弃了汇款，避免了客户1.5万元的资金损失。

当天，另一位客户前来网点要求汇款，该客户称自己在网上进行投稿，对方要求其进行转账9000元，客服经理了解情况后当即阻止了她汇款，并致电客户的家人告知此事，对客户及家人均进行了电信网络诈骗科普，提高客户的资金安全意识。

近年来，农行玉林高新科技支行充分履行金融机构社会责任，反应迅速、处置妥当，有效堵截了多笔可疑涉诈资金，切实维护了人民群众的资金安全。同时充分利用厅堂阵地和社区宣传，加大反诈宣传的力度和频次，不断提高群众防骗意识，织密防诈安全网，守牢人民群众“钱袋子”。（吕丝洁）